La salud mental en los últimos años ha tenido mayor relevancia, a partir del cambio conceptual de la salud por parte de la OMS y por los acontecimientos ocurridos durante la pandemia…

La salud mental es ese estado de equilibrio que tiene que darse entre las personas y el entorno sociocultural que los rodea, ofreciéndoles bienestar emocional, psíquico y social, y determina como piensa, siente, actúa y reacciona una persona. En momentos difíciles de estrés, aparecen pensamientos y emociones negativas, y estos hacen que su cerebro no produzca sustancias químicas favorables que ayuden al cuerpo a sanar y por tanto, pueden producirse enfermedades. Por ejemplo, durante el estrés es posible que se aumente el cortisol, que favorece la producción de glucosa en la sangre, o sea los altos niveles de azúcar-

Desde un modelo biopsicosocial, para obtener una salud integral se debe tener en cuenta no solo el bienestar físico sino también el bienestar psicológico y social. En el argot popular hay un refrán que dice “cuida tu salud mental porque si la cabeza no funciona nada funciona”. Este dicho hace alusión a que el malestar psicológico y emocional causa impacto en el área personal, laboral, y físico entre otras.

 Según la OMS la enfermedad del siglo XXI es la depresión, el estrés y la ansiedad porque sus cifras van en aumento, a causa de nuestros estilos de vida consumista de gran ajetreo mental y acelere diario. Vivimos en un mundo donde estamos hiper estimulados a nivel auditivo, visual, cognitivo y físico en el que la satisfacción a placeres momentáneos como el que producen las redes sociales, la moda, la comida rápida, las plataformas de streaming, que tiene relación con los contenidos que se disfrutan en computadoras, móviles o por internet.

A modo de ejemplo las redes sociales han generado en la población actual la aparición de la llamada facilidad tecnocognitiva la cual se traduce como “el mecanismo que permite e impulsa a los usuarios de manera cuasi-automática a adherirse a tendencias de opinión, a formarse sesgos cognitivos y a emitir juicios rápidos,(por lo general distorsionados) sobre acontecimientos sociales que inmediatamente son publicados”. sin ningún tipo de comprobación o corroboración, ayudando a la creación de fake news y creación de paradigmas con relación a estereotipos y formas de pensamiento.

 En el marco de III Foro denominado “la salud mental en primer lugar “el Ministerio de Salud y protección social expuso que entre enero y marzo 2023 hay 1.517.933 colombianos diagnosticados con enfermedades mentales. Cifras que se complementan con la encuesta nacional, la cual plantea que el 66,3% de los colombianos afirma que en algún momento de su vida ha enfrentado alguna dificultad en salud mental. Por lo tanto, dentro de la política pública una de las estrategias para mitigar las alteraciones a nivel mental y emocional es la creación de línea de prevención de suicidio. Estás líneas tienen como función principal detectar cualquier caso de personas con afectaciones mentales y emocionales como prevención primaria, realizar primeros auxilios psicológicos y articularse con el sector salud para una atención oportuna dependiendo del grado de peligro en el que se encuentre el paciente.

A nivel nacional existe la línea 106 en la ciudad de Bogotá; en el departamento Meta está la Línea Amiga y para el municipio de Villavicencio está la línea de apoyo emocional cuya operación se realiza a través de la ESE municipal (Empresa Social de Estado) donde su funcionamiento es 24 horas 7 días a la semana. 

Dentro de mi experiencia trabajando allí denoté la importante labor que realiza está línea la cual, siendo un servicio gratuito para la comunidad, se puede obtener a la mano la orientación psicológica por un grupo especializado en salud mental de manera rápida y eficaz. 

Ante la creciente ola de casos de intento de suicidio en el puente Mesetas, La Azotea, con el equipo de la línea de apoyo emocional trabajamos en campo, ayudando a las personas denominadas de alto riesgo de cometer un suicidio, buscando siempre velar por su bienestar y poderlos articular al sistema de salud para su pronta intervención. Cabe resaltar que no es el único lugar donde se ha presentado este tipo de casos. Se atendieron casos de toda índole desde infantes hasta adultos mayores, ya sea de manera telefónica o presencial en los casos anteriormente mencionados.

 Es alarmante que alrededor de 927 casos tratados en 8 meses de funcionamiento que operó la línea en el año 2023, sin contar los casos no reportados, por desconocimiento de estos servicios por parte de la comunidad. También los casos sucedidos en los meses donde no opero la línea. Esto demuestra que es importante y necesario buscar la forma que la línea opere todos los meses del año.

 Por lo anterior, hago una cordial invitación a los gobiernos entrantes municipales y departamentales a que sigan impulsado este tipo de iniciativas para ayudar a mejorar la salud mental de los colombianos y que puedan perfeccionar el servicio y herramientas dentro de estos callcenter.

Atentamente,

Mauricio Reyes Estepa 

Psicólogo TP 256229

Escritor